常德日?qǐng)?bào)記者 蔡文龍 通訊員 張琳婕 陳萍 文/圖“真是賠了夫人又折兵！太感謝你們上門宣傳了，守住了我們的錢袋子。”近日，常德某家居生活廣場(chǎng)相關(guān)人員對(duì)國網(wǎng)常德武陵區(qū)供電支公司工作人員連聲道謝。
最近，廣東潮汕的一名用戶向武陵區(qū)供電支公司致電反映，自己在網(wǎng)上遭遇詐騙，在公安協(xié)助下查到自己被詐騙的1500元轉(zhuǎn)入到了常德某家居生活廣場(chǎng)的電費(fèi)賬號(hào)中，請(qǐng)求公司工作人員協(xié)助退費(fèi)。武陵區(qū)供電支公司第一時(shí)間核實(shí)此事，經(jīng)系統(tǒng)核對(duì)發(fā)現(xiàn)，該家居生活廣場(chǎng)近期確實(shí)出現(xiàn)多筆小額電費(fèi)于凌晨入賬的情況，5分鐘內(nèi)竟完成6筆入賬，總金額恰好為1500元。
武陵區(qū)供電支公司工作人員敏銳察覺，常德該家居生活廣場(chǎng)的管理方可能輕信了某第三方平臺(tái)所謂的“交電費(fèi)充值返利”活動(dòng)，且進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)該用戶自去年起就多次參與此類“電費(fèi)打折”活動(dòng)。為防止用戶繼續(xù)受騙，武陵區(qū)供電支公司工作人員借助“三網(wǎng)共建”平臺(tái)，即刻協(xié)同常德某家居生活廣場(chǎng)的管理方所在社區(qū)，上門開展電費(fèi)詐騙宣傳工作，并成功協(xié)助廣東潮州用戶追回被騙的1500元。
為助力廣大電力用戶輕松識(shí)破電費(fèi)詐騙伎倆，武陵區(qū)供電支公司發(fā)動(dòng)臺(tái)區(qū)經(jīng)理全面開展線上電費(fèi)反詐宣傳，定期在社區(qū)網(wǎng)格群推送“防詐錦囊”。同時(shí)，工作人員還深入社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)，開展面對(duì)面的宣傳教育活動(dòng)，切實(shí)提高百姓的防范意識(shí)與識(shí)別能力，提醒電力客戶繳納電費(fèi)務(wù)必認(rèn)準(zhǔn)國網(wǎng)官方正規(guī)渠道，切勿因貪圖小利而落入騙局。
下一步，該公司將持續(xù)深化“三網(wǎng)共建”，大力開展安全用電宣傳與電費(fèi)防詐宣傳，讓更優(yōu)質(zhì)高效的供電服務(wù)走進(jìn)千家萬戶，切實(shí)提升客戶用電的獲得感、幸福感與滿意度。
