常德日報記者 陳子堯 姚瑤 通訊員 陳亮 “現在辦證不用出社區了！”近日，澧縣澧澹街道樟柳六合森林公園社區廣場上，居民張女士在工作人員的指導下，用手機掃碼登錄“湖南不動產”小程序，僅用3分鐘就辦妥了產權核驗手續。她向記者展示電子產權證時感慨：“以前要跑好幾個部門的事，如今在社區服務點一次就解決了。”
澧縣自然資源局相關工作人員介紹道：“我們將不動產登記高頻業務拆解為‘材料清單+流程圖’標準化模塊，組建了15支流動服務隊下沉社區。”在大西門社區服務點，記者看到工作人員正對照清單逐項核驗材料，遇到特殊情況立即開具補充告知單。“我們帶著標準化流程上門服務，就像給群眾送‘辦事導航儀’。”
針對歷史遺留難題，政務服務中心開設的“疑難專窗”正有序運作。記者見到窗口工作人員肖禹將居民黃先生位于蔬菜公司老舊小區辦證需求錄入電子臺賬，同步聯系權籍調查科室啟動聯審程序。“我們實行‘建檔追蹤制’，每個問題都有專人對接稅務、測繪等部門。”
澧縣自然資源局相關負責人表示，通過社區流動辦、企業專場辦、疑難專窗辦的三維服務體系，形成便民服務圈。下一步計劃將流動服務車開進鄉鎮集市，為農村群眾提供地籍調查、權屬確認等上門服務，讓改革成果覆蓋更多群體。
