□常德日報記者 向晉醇 王敏 通訊員 齊正
一個人帶動一群人，一群人溫暖一座城。
做優做實志愿服務，是常德市委社會工作部堅守的初心和使命。近一年來，該部堅持以黨建為引領、以需求為導向、以助力基層治理為著力點，重點打造“五彩社工·善德紅”志愿服務品牌，穩步推進志愿服務工作向上發展。
制度筑基 讓志愿服務有章可循
在沅澧大地的街頭巷尾、田間地頭，總能看到一抹抹“志愿紅”。在路口，他們舉著小紅旗，勸導不文明行為，配合交警維護交通秩序；在社區，他們挨家挨戶宣講政策、打掃公共衛生；在景區，他們熱情為外來游客指引方向、解決急難；在農村，他們扶弱濟困、關愛留守兒童、慰問孤寡老人……廣大志愿者以實際行動詮釋著志愿服務精神，勾勒出常德志愿服務遍地生花的生動圖景。
志愿服務的高質量發展，離不開制度的保障。中辦、國辦印發《關于健全新時代志愿服務體系的意見》后，省委、市委高度重視，研究貫徹落實意見，并要求各地各部門結合實際，推進志愿服務體系建設。
常德市委社會工作部聞令而動，對標志愿服務“六大體系”建設要求，制定出臺《常德市健全新時代志愿服務體系責任單位分工細則》，細分42家單位任務清單，并推動常德市志愿服務組織聯合會換屆選舉，全面調整組織章程、管理層架構，著力構建“聯席會議統籌、部門聯動落實”的工作格局。
專業人才隊伍建設同樣關鍵，為不斷提升志愿服務水平，常德市委社會工作部積極開展培訓活動，發布《開展志愿服務活動倡議書》，推動志愿服務向“人人可為、處處可為、時時可為”邁進。目前，全市已培育專業志愿服務組織150個、志愿服務隊伍5588支，登記在冊的志愿者達75萬人。
凝聚力量 繪就民生溫暖底色
在大型活動中，志愿者就是一道風景線。2024年柳葉湖沙灘音樂節與常德柳葉湖馬拉松賽事舉辦期間，常德市委社會工作部累計組織培訓2220名志愿者，指導他們做好秩序維護、應急保障、路線引導、物資分發等服務工作。
馬拉松賽事志愿者小李回憶：“我們提前一周接受崗前培訓，進行了醫療急救、應急處理等實地模擬演練。”專業細致的服務贏得參賽選手稱贊：“常德志愿者，暖心又靠譜！”
志愿服務組織是傳遞社會關愛、弘揚社會正氣的重要載體，是形成向上向善、誠信互助社會風尚的重要力量。從熱鬧景區到偏遠山村，從街頭巷尾到搶險一線，常德志愿者活躍在基層，服務于各個領域。
在石門縣山區，國網湖南電力東方紅（電騾子）共產黨員服務隊踏遍群山溝壑。他們翻山越嶺架起電桿，為山區百姓捎帶生活用品超26萬公斤、代銷農產品近15萬公斤，每年慰問老人，資助困難學子。
危急時刻，志愿力量更顯擔當。常德市紅十字救援隊參與水域救援70多起，在河南鄭州特大暴雨救災中搜救群眾432人。
殘疾人志愿者周瑛帶領團隊為漢壽縣500多戶殘疾人家庭提供技能培訓，幫助數十名殘疾人實現居家就業。“自己淋過雨，就想為別人撐傘。”周瑛樸素的話語道出志愿者的初心。
“中醫診療+健康科普+醫藥下鄉”“愛心助學”“老兵關懷”“致敬烈士父母”等公益項目在基層落地。助農直播間開在田間地頭，新興領域志愿者為家鄉農產品代言，幫老鄉帶貨，讓“常德味道”走向全國。
創新治理 “志愿紅”激活基層“微細胞”
鼎城區許家橋回族維吾爾族鄉的劉超，曾是建檔立卡貧困戶。脫貧后，他穿上紅馬甲，義務為村民修理電器。“從被幫扶到幫別人，我找到了人生價值。”劉超的轉變，是常德市“社工+志愿服務”創新實踐的生動注腳。
以志愿服務提升基層服務能力，這樣的創新實踐在常德并非孤例。安鄉縣大鯨港鎮同慶村積極探索黨建引領基層治理的有效路徑，在黨總支組織下，組建多元治理協會，圍繞鄉風文明、人居環境、鄰里糾紛、公益活動、產業發展等方面扎實開展志愿服務工作；武陵區府坪街道組建平安志愿服務隊，每年調解矛盾糾紛近百起，孵化“護蕾宣講團”特色普法隊伍，激發基層自治活力。
柳葉湖旅游度假區七里橋街道七里橋社區打造“騎手友好社區”，開展“關愛騎手”主題志愿服務活動，為外賣配送員、網約車司機等新就業群體提供休息、飲水、充電等便利，把溫暖和關懷送到新就業群體心坎上。
志愿始于心，服務踐于行。常德市委社會工作部相關負責人表示，全市將緊抓“3·5”學雷鋒紀念日、“12·5”國際志愿者日等重要時間節點，在全社會廣泛普及志愿服務理念、培育志愿服務文化，積極引導社會各界參與志愿服務事業，讓常德“五彩社工·善德紅”志愿服務品牌的成色更足、底色更亮，為推進中國式現代化常德實踐注入強大正能量。
（圖片均來自于常德日報媒資庫）
