常德日報記者 姚懿容 通訊員 易欣 文/圖 3月28日，常德市人社局以“個人養老金 為您添保障”為主題，開展第11屆“12333全國統一咨詢日”活動，為市民面對面解答個人養老金相關問題，宣講大家關心的人社政策。
12333是全國統一設立的人社公益服務電話號碼，主要為市民提供創業就業、社會保障、人才服務、事業單位人事管理、勞動關系協調等領域的政策咨詢、信息查詢、辦事指南和投訴舉報等公共服務。“作為人社領域的重要公共服務品牌，本次活動通過線上線下聯動和服務模式升級，準確回應群眾關切，確保人社政策宣傳解答聽得懂、說得對、傳得開，引導符合條件的群眾積極參加個人養老金，為加快發展多層次、多支柱養老保險體系提供有力支撐。”市人社局政策咨詢服務中心相關負責人介紹。
“個人養老金制度有什么好處？”“怎么辦理個人養老金賬戶開立？”“要繳多少、如何領取？”……當天，市人社局在市民之家人社綜合窗口、中國銀行股份有限公司常德分行、中國建設銀行股份有限公司常德人民西路支行、中國工商銀行股份有限公司常德武陵支行等人員集中、人流量大的地方設立咨詢臺，現場為市民提供政策咨詢服務，推進個人養老金政策宣傳進企業、進社區、進機關、進銀行網點等。“工作人員講解得很清楚，開戶流程也很簡單。”市民王珍表示，自己是來銀行補辦社保卡的，咨詢了解個人養老金稅收優惠等政策后，當即開通了個人養老金賬戶，為未來增添一份保障。
活動期間，市人社局還在招聘會現場和“常德人社”微信公眾號等平臺廣泛開展政策宣傳，并創新推出網絡服務，聚焦熱點問題，通過網絡直播、視頻授課等方式，在線進行政策宣講；同時，設立專家坐席，完善業務數據庫，選準配強咨詢員，確保口徑一致、答復準確、一撥就通、一聽就明。
